Հաճախ տրվող հարցեր

Միջազգային ռոումինգը հնարավորություն է ընձեռում Ձեզ օգտվել Ձեր հեռախոսից` այլ պետություններում կամ այլ օպերատորների` Beeline ռոումինգ-գործընկերների ցանցերում գտնվելու դեպքում:

Պայմանագիր կնքելիս բաժանորդին անվճար տրամադրվում է ծառայությունների փաթեթ, որի մեջ մտնում է միջազգային կապը: Ցանկացած ժամանակ Դուք կարող եք միջազգային զանգեր իրականացնել և դրա համար ծառայությունը միացնել պետք չէ:

Եթե բաժանորդը պայմանագիր կնքելիս հրաժարվում է «Միջազգային կապ» ծառայությունից, ապա այդ ծառայությունը հնարավոր է անջատել նրա դիմումի հիման վրա:

Կախված Ձեր ընտրած հաշվարկային համակարգից` ծառայության միացման պայմանները տարբեր են:

Եթե Դուք ընտրել եք կանխավճարային հաշվարկային համակարգը` մանրամասն տեղեկատվություն կարող եք ստանալ այստեղ, իսկ եթե ընտրել եք հետվճարային համակարգը, ապա հետևեք հրահանգներին այստեղից:

Եթե Դուք գտնվում եք ռոումինգի հնարավորություն ունեցող երկրում, և ռոումինգ ծառայությունը Ձեզ մոտ միացված է, իսկ հեռախոսը ցանցում չի գրանցվում, փորձե՛ք վարվել հետևյալ կերպ.

1. Անջատե՛ք և կրկին միացրե՛ք Ձեր հեռախոսը, ընդ որում, հեռախոսն ավտոմատ կերպով կգրանցվի այն ցանցում, որի ազդանշանի մակարդակը տվյալ կետում առավելագույնն է:
2. Եթե հեռախոսն ավտոմատ կերպով չի գրանցվում, փորձե՛ք ցանցն ընտրել ձեռքով` հեռախոսի մենյուի միջոցով: Բջջային հեռախոսների մեծ մասում տվյալ բաժինը գտնվում է «Ցանցեր» մենյուի մեջ:
3. Եթե ձեռքով փնտրելիս հեռախոսասարքը ոչ մի ցանց չի գտնում, ուրեմն կամ ցանցի տվյալ հատվածում ռոումինգ-գործընկեր չկա, կամ Ձեր հեռախոսն անսարք է: Փորձե՛ք SIM-քարտը տեղափոխել այլ հեռախոսասարք:
4. Եթե ձեռքով փնտրելիս հեռախոսը ռոումինգ-գործընկերների ցանցեր է գտնում, բայց ցանցերից ոչ մեկում (դրանք ընտրելու դեպքում) գրանցումը չի իրականանում, ապա ստուգե՛ք` միացվա՞ծ է արդյոք Ձեզ մոտ ռոումինգը: Դրա համար քաղաքային հեռախոսից կապվեք Բաժանորդների աջակցման կենտրոնի հետ` զանգահարելով +374 8000-0611 հեռախոսահամարով, «Օնլայն խորհրդատու» ծառայության օգնությամբ կամ customer_care@beeline.am: էլեկտրոնային փոստի միջոցով:

Սակագնային գոտին դա տարածություն է, որի սահմաններում ռոումինգը վճարվում է միասնական սակագնով:

Beeline ցանցում գոյություն ունի 6 սակագնային գոտի: Օրինակ` եթե դուք ճանապարհորդում եք Եվրոպայով, ապա ելքային զանգերի արժեքը Գերմանիայում, Ավստրիայում, Իտալիայում կլինի նույնը, քանի որ այս բոլոր երկրները մտնում են Europe (Եվրոպա) սակագնային գոտու մեջ:

Ավելի մանրամասն իմանալու համար, թե որ երկիրը որ սակագնային գոտուն է պատկանում, կարելի է իմանալ «Ռոումինգի սակագները» բաժնում: